سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال
- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم ولم يتم الاستفادة منه.
- يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.
- في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.
لا يشمل الاستبدال:
- المنتجات المصنّعة خصيصًا حسب طلب أو مواصفات المستهلك
- (إلا في حال وجود عيب أو مخالفة للمواصفات).
سياسة الاسترجاع
- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم.
- يتحمل المستهلك تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع.
- في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.
لا يشمل الاسترجاع:
- المنتجات المصنّعة حسب طلب أو مواصفات المستهلك
- (إلا في حال وجود عيب أو مخالفة للمواصفات).
